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省高速集團上饒管理中心涇口收費所開展公眾滿意度評價

2020年07月30日 16:52 來源: 江南都市網 編輯:葉偉

   江南都市報訊  通訊員馬秀玲、熊林林攝影報道:按照交通運輸部迎“國評”工作部署要求,為提升高速公路社會公眾形象,連日來,省高速集團上饒管理中心涇口收費所多措并舉,積極開展高速公路公眾滿意度評價工作。


   本次公眾滿意度調查方式分為“線上”“線下”兩種方式聯動推廣。“線上”方式主要以公眾號二維碼、網絡問卷調查、電話訪問等形式為主,方式便捷親民多樣。職工們還自發將問卷二維碼轉發朋友圈,讓更多的親朋好友來參與問卷答題,提出寶貴的意見和建議。“線下”方式主要為面對面調查、實地面訪,采用張貼海報、設立相關攤點、宣傳橫幅、宣傳冊、實地問卷調查等方式貼合群眾生活,鼓勵廣大民眾參與。連日來,該所站在收費車道設立了服務臺,對過往司乘人員開展滿意度調查,從通暢性、安全性、便捷性、舒適性、收費服務質量、服務設施、出行信息等11個方面,廣泛聽取并收集公眾對高速公路高質量發展的意見和建議,有針對性地進行整改提升,從而更好地提升高速公路服務水平,更好地服務好每位過往司乘。
   據悉,本次公眾滿意度調查將持續到“國評”結束,通過開展公眾滿意度調查工作,有利于高速公路運營管理單位提升管理、提升服務、提升效率,進一步滿足人民群眾的美好出行需求。

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